답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다. 저희 전산에서는 주문해주신 옵션 3층 /대형+중형+소형 옵션으로 송장 인쇄되어 물류 전달 된 것으로 확인되오나 물류에서 제품 착오로 오출고 된 부분일 수 있어서 번거로우시겠지만, 010-4857-4769로 성함과 제품 사진 보내주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 저희가 어제 날짜로 해당 상품 전체 출고 되어 택배사로 전달 되었으나 배송 흐름이 없는 것으로 확인됩니다. 우선 물류에 누락건이 있는지 확인해보았으나 현재 재고 0개로 전체 출고 된 것으로 확인되며, 택배사로 확인 중에 있습니다. 우선 내일까지 흐름 기다려보고 월요일 오전 다시 안내 드려야 할 것 같습니다. 이용에 불편 드려 진심으로 죄송합니다. 월요일 오전 확인 후 안내 드리겠습니다.
문의내용Q
취소 방법은 없는데, 배송완료로 떠 있고 구매확정 자동으로 된다는 안내가 있어 반품의 방법을 취했습니다.
그럼에도 연락도 없고, 환불조치도 이뤄지지 않아 문의 드립니다
답변A
안녕하세요 고객님 반품 요청 주신 부분 확인되었으며 제품은 어제 출고 되어 오늘 오전 안성 허브에 있는 것으로 확인됩니다. 제품 출고 및 택배사 이동중에 있기 때문에 고객님 댁 도착 하는대로 회수 접수 할 예정이며, 회수 확인되는대로 빠른 환불 처리 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 제품은 어제 출고 되어 택배사 전달이 완료 된 것으로 확인되며 오늘 오전 택배사로 확인해보니 명절 이후 출고 물량 증가로 평균보다 하루 이틀 정도 더 소요되고 있다고 전달 받았습니다. ㅠㅠ 오늘부터 내일까지 배송 흐름 계속 될 예정이며 내일 중으로는 배송 받으실 수 있을 것 같습니다. 다시 한 번 오래 기다려주셨는데 이용에 불편 드린 점 진심으로 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 출고 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 상품은 주문량이 많아 재고가 일시적으로 품절 되어 27일 날짜로 선적 되어 입고 중에 있으며 이번주 금요일 또는 다음주 월요일에 입고 되는 즉시 빠른 출고 할 예정입니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 출고 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 제품 현재 주문폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 27일 날짜로 선적되어 입고 중에 있으며 이번주 금요일 또는 다음주 월요일 중으로 입고 되어 입고 되는 즉시 출고 될 예정입니다. 다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 상품은 명절 전 통관 완료 되어 저희 물류센터 입고 예정이었으나, 명절 전 제품을 싣고 오는 차량 섭외가 되지 않았습니다. 제품 오늘 저희 물류센터 입고 예정으로 제품 입고 되는 즉시 빠른 출고 할 예정입니다 다시 한 번 지연으로 불편 드린 점 진심으로 고개 숙여 사과 드립니다. 상품은 입고 되는 즉시 출고 해드릴 예정이며, 오늘은 추석 연휴 물량 폭주로 최대한 오늘 내로 출고 할 수 있도록 하겠습니다. 배송은 이번주 안으로 받으실 것 같습니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 입고 중에 있으며, 이번주 금요일, 다음주 월요일 중으로 입고 되어 입고 되는 즉시 빠른 출고 할 예정입니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
