문의내용
Q
상품을 거의 한달만에 받았습니다.
오늘 열었구요 어디에다 설치하지 하고 삼품 들고 있는데 퍽 하더니 뭔가 터지더라구요. 그러더니 흡착패드 스프링 등이 전부다 분해가 됬어요 끼는건줄알고 껴보려했으나 끼는게 아니더군요 색상 안들어와서 변경 , 배송기간 오래걸리는거 까진 괜찮습니다.
근데 오래기다리고 받은 물건이 받자마자 박살이 낫다는게 어이가 없네요 연락주시면 사진 전부다 보내드리겠습니다. 그리고 이거 터지면서 사람 얼굴맞아서 다칠뻔했습니다.
답변
A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
오늘 오전 고객님과 통화 완료 했으며, 저희도 고객님 문의 내용은 처음 접수 된 부분이라서
사진 보내주시면 제품 생산 업체에 전달할 예정입니다.
다시 한 번 이용에 불편 드린 점 진심으로 죄송합니다.
상품은 입고 되는 즉시 빠른 교환 처리 하겠습니다.
