답변A
안녕하세요 고객님 슬라이딩 하부장 / 조미료 선반이 2개 주문하셨는데 1개만 받으셨다는 말씀이실까요? 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다. 출력 송장에는 2개로 인쇄되어 출력 후 물류 전달 된 것으로 확인되오나 물류에서 수량 착오로 잘못 출고 된 것 같습니다. 누락 수량 오늘 빠른 재출고 하겠습니다.
문의내용Q
어제 도착해서 조립중에 파손된 부분이 두군데나 있어서 왠만하면 쓰려고 했는데요 문쪽이라서 도저히 쓸수가 없습니다. 반품해주세요.
답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다. 날씨가 추워지면서 플라스틱 제품 특성상 충격에 쉽게 파손이 발생되고 있습니다. ㅠㅠ 네이버페이 주문 내역에서 반품 요청 부탁드리며, 말씀해주신 부 사진 첨부도 부탁드리겠습니다. 상품 회수 입고 되는 즉시 환불 처리 하겠습니다.
답변A
안녕하세요 고객님 너무 죄송하게도 현재 주문해주신 옵션 중 화이트 옵션은 판매 종료 상품인데 담당자 처리 지연으로 주문이 되신 것 같습니다.ㅠㅠ 그레이 변경 가능 시, 빠른 출고 가능합니다. 변경 가능하시다면 번거로우시겠지만 031-533-4285 전화 부탁드립니다.
답변A
안녕하세요 고객님 반품 요청 확인되어 반품 배송비 안내 드립니다. 국민 482601-01-157199 권윤태 / 6.000원 입금 부탁드리며 환불 시, 최초 결제 금액 전액 모두 환불될 예정입니다. 입금 후 빠른 처리를 위해 010-4857-4769로 성함과 문자 부탁 드립니다. 감사합니다.
