상품문의

답변 A 안녕하세요 고객님
주문해주신 제품은 경동택배 / 3134194530191 운송장 번호로 오늘 출고 될 예정입니다.
감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
오늘 오전 유선으로 안내 드린 것처럼
10 /4 송장 출력 후 물류 전달 되었으나 송장 분실로 출고가 되지 않은 것 같습니다.
죄송합니다.
고객님께서 요청 주신대로 처리 될 예정이며
구매확정 취소 처리는 처리까지 약 3일 정도 소요될 예정입니다.
다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.

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오늘 오전 유선으로 안내 드린 것처럼
10 /4 송장 출력 후 물류 전달 되었으나 송장 분실로 출고가 되지 않은 것 같습니다.
죄송합니다.
고객님께서 요청 주신대로 처리 될 예정이며
구매확정 취소 처리는 처리까지 약 3일 정도 소요될 예정입니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
오늘 오전 유선으로 안내 드린 것처럼
10 /4 송장 출력 후 물류 전달 되었으나 송장 분실로 출고가 되지 않은 것 같습니다.
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고객님께서 요청 주신대로 처리 될 예정이며
구매확정 취소 처리는 처리까지 약 3일 정도 소요될 예정입니다.
다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
주문해주신 제품은 합포장이 되지 않아 CJ대한통운/ 581508451534 운송장 번호로 출고 될 예정이며
배송 조회는 오늘 늦은 저녁부터 가능하십니다.
감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 주문해주신 제품은
다음주 월요일 출고 될 예정이며,
배송 일정은 담당 기사님과 조율해주시면 됩니다.
감사합니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 문의 주신 상품은 단일 사이즈이며 넓은 사이즈는 판매하지 않습니다.

감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
교환요청 주신 건은 반품으로 변경 했으며, 회수 입고 되는 즉시 환불 처리 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 답변이 등록되지 않았습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 발송 지연으로 불편 드려 죄송합니다.
주문해주신 제품은 중국 생산 업체 생산 후 저희 중국 물류에서 선적 전 제품 검수를 진행하였으나,
문제가 확인되어 입고가 지연되었습니다. 제품 재생산 후 어제 날짜로 선적되어 입고 중에 있으며
다음주 수요일 출고 예정입니다.
발송의 경우 발송 기한 마감으로 직접 전달로 변경 되어 있으며,
상품 출고 되는 즉시 배송 확인 가능하시도록 송장 수정 될 예정입니다.
다시 한 번 지연으로 불편 드려 죄송합니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 요청하신 주문건은 회수상품 입고 후 환불승인처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
상품 빠른 교환 재출고 하겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 오늘 오전 고객님과 통화 완료 했으며,
저희도 담당 기사님과 통화 후 내용 및 송장번호 , 주소 안내 기사님께 전달 드렸으며,
확인 해보신다고 전달 받았습니다.
고객님께서도 기사님과 통화 꼭! 부탁드리며, 주말 이후에도 수령 못 하셨다면, 문의 남겨주시면
저희도 택배사쪽으로 분실 접수 해야 할 것 같습니다
주말동안 배송 확인 부탁드립니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
고객님 주문 건 cj대한통운 / 581474397514 운송장 번호 26일 15:47분 배송완료로 확인되는데
물건 못 받으신걸까요? 담당 기사님(박교서 기사님 010-3794-5460)과 통화 해보셨을까요?
담당 기사님과 통화 요청 드리며 저희도 cj고객센터 및 담당 기사님과 통화 해보겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
해당 상품 제품 1개당 송장 하나씩으로만 출고 가능한 제품인데
물류에서 착오가 있던 것 같습니다. 죄송합니다.
상품 내일 오전 누락 수량 재출고 하겠습니다.