상품문의

답변 A

안녕하세요.

고객님 문의 주신 상품은 단일 사이즈이며 넓은 사이즈는 판매하지 않습니다.

감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
교환요청 주신 건은 반품으로 변경 했으며, 회수 입고 되는 즉시 환불 처리 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 답변이 등록되지 않았습니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 요청하신 주문건은 회수상품 입고 후 환불승인처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
상품 빠른 교환 재출고 하겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 오늘 오전 고객님과 통화 완료 했으며,
저희도 담당 기사님과 통화 후 내용 및 송장번호 , 주소 안내 기사님께 전달 드렸으며,
확인 해보신다고 전달 받았습니다.
고객님께서도 기사님과 통화 꼭! 부탁드리며, 주말 이후에도 수령 못 하셨다면, 문의 남겨주시면
저희도 택배사쪽으로 분실 접수 해야 할 것 같습니다
주말동안 배송 확인 부탁드립니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
고객님 주문 건 cj대한통운 / 581474397514 운송장 번호 26일 15:47분 배송완료로 확인되는데
물건 못 받으신걸까요? 담당 기사님(박교서 기사님 010-3794-5460)과 통화 해보셨을까요?
담당 기사님과 통화 요청 드리며 저희도 cj고객센터 및 담당 기사님과 통화 해보겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
해당 상품 제품 1개당 송장 하나씩으로만 출고 가능한 제품인데
물류에서 착오가 있던 것 같습니다. 죄송합니다.
상품 내일 오전 누락 수량 재출고 하겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
제품 입고 되어 출고 될 예정입니다. 발송 기한 마감으로 직접 전달로 되어 있으며, 기간 만료로 구매확정 처리가 된 것 같습니다
상품은 cj대한통운 / 581475247071 운송장 번호 입니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 발송 지연으로 불편 드려 죄송합니다.
현재 보스턴 백 블랙 색상 재고 품절로 출고가 지연되어
민트 / 핑크 중 변경 가능하시다면, 내일 출고 가능하여 옵션 변경 가능하신지 여쭤보고자 031-533-4285 번호로 연락 드렸으나 연결이 되지 않아 문의 글 답변으로 안내 드립니다.
변경 가능하시다면, 전화 부탁드리며, 변경 원치 않으시다면 취소 요청 주시면 확인 후 빠른 처리 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
고객님 주문 건 28인치로 출고 된 것으로 확인되며 송장에도 28인치로 인쇄되어 물류 전달 되었는데
24인치로 수령하신걸까요?
24인치로 받으셨다면 성함과 제품 사진을 010-4857-4769로 문자 보내주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

답변 A 환불처리 했습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
반품 요청 부탁드립니다.

답변 A 고객님 주문 상품 오늘 입고 되어 입고 되는 즉시 출고 될 예정입니다.
배송 조회는 늦은 저녁부터 가능하십니다.

답변 A

안녕하세요 수거 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 

저희쪽에서는 정상적으로 접수 되었으며 택배사로 빠른 수거 요청하겠습니다.